Dịch vụ Digital Marketing là việc sử dụng Internet như một phương tiện quan trọng để quảng bá và trao đổi thông tin. Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, có ngày càng nhiều nền tảng tiềm năng được tạo ra. Nắm bắt và tận dụng hiệu quả những tiềm năng này sẽ là bước đà mạnh mẽ cho sự phát triển của doanh nghiệp. Dịch vụ Digital Marketing tổng thể bao gồm một loạt các hoạt động như: xây dựng và tối ưu hóa website, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), sử dụng Google Ads và Facebook Ads, triển khai Content Marketing, thực hiện Email Marketing và quảng bá thông qua mạng xã hội (Social Media). Đây là những kênh rộng lớn và tiềm năng, nhưng đồng thời cũng đầy thách thức.

Vì vậy, việc hợp tác với các đơn vị có kỹ thuật và chuyên môn cao như Phú Thành Marketing là rất cần thiết. Chúng tôi sẽ giúp bạn tận dụng tối đa những cơ hội và đối mặt với những thách thức trong lĩnh vực Digital Marketing, để mang lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Dịch vụ Digital marketing

Quảng Cáo Google

Sử dụng công cụ tìm kiếm Google để quảng cáo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm chi phí tiết kiệm và nội dung chuyên nghiệp. Quảng cáo thông qua Google giúp công ty thu hút ngay tức thì nhiều khách hàng mới.

Quảng Cáo Facebook

Áp dụng kỹ thuật phân tích dữ liệu chi tiết để xác định và phân phối quảng cáo đến khách hàng mục tiêu chính xác, giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu một cách nhanh chóng.

Quảng Cáo Tiktok

Hỗ trợ bạn trong việc lập kế hoạch, quản lý và tạo ra nội dung phổ biến trên TikTok. Tận dụng chiến lược phù hợp, tùy chỉnh cho từng ngành hàng để tăng đáng kể số lượng đơn hàng.

Quảng Cáo Youtube

Tiếp cận hiệu quả với khách hàng tiềm năng thông qua Quảng cáo trên YouTube và khuyến khích họ thực hiện hành động như xem thêm hoặc mua hàng trong quá trình xem video hoặc tìm kiếm trên YouTube.

SEO Website

Phương pháp SEO toàn diện độc đáo, áp dụng kỹ thuật tương thích với Google, giúp tăng hạng từ khóa lên TOP và chiếm ưu thế trên thị trường, đồng thời thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên bền vững.

Thiết kế Website

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và thiết kế website chuyên nghiệp, tuân thủ chuẩn SEO để tăng cường sự uy tín của thương hiệu. Website chính là nền tảng vững chắc để phát triển mọi hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Content Marketing

Áp dụng chiến lược Content có giá trị và phù hợp với từng quá trình tìm kiếm, nhằm tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng. Hỗ trợ quá trình chạy quảng cáo và tối ưu tỉ lệ chuyển đổi là quan trọng, và cam kết mang đến những giải pháp hiệu quả trong việc này.

Copywriting

Triển khai nội dung quảng cáo hấp dẫn trên nhiều nền tảng khác nhau, nhằm tạo ấn tượng mạnh ngay từ những dòng đầu tiên. Chúng tôi hiểu rằng việc tạo lòng tin vào thương hiệu với khách hàng là quan trọng, và cam kết mang đến những giải pháp đáng tin cậy.

Dịch vụ Digital marketing tại Phú Thành Marketing

Dịch vụ Digital marketing tại Phú Thành Marketing mang lại cho doanh nghiệp những điểm khác biệt sau:

Nền tảng công nghệ mới

Chúng tôi kết hợp sự sáng tạo và chiến lược truyền thông kỹ thuật số để đẩy mạnh quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp trên nhiều nền tảng Digital đa dạng. Với việc tích hợp các công nghệ mới nhất, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng thương hiệu của bạn sẽ được hiển thị trên các nền tảng như Facebook, Google, Tiktok, Youtube, Website, điện thoại di động và nhiều kênh khác.

Gói dịch vụ ALL-IN-ONE

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số, không chỉ tư vấn mà còn thiết kế một bản chiến lược độc đáo phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Phú Thành sẽ đồng hành cùng bạn bằng đội ngũ triển khai chuyên môn giàu kinh nghiệm, liên tục đánh giá và tối ưu hóa kết quả để đạt được mục tiêu của bạn.

Thực tế và rõ ràng

Tập trung vào việc sử dụng nền tảng kỹ thuật phân tích dữ liệu làm cốt lõi của chiến dịch, nhằm tìm ra khách hàng tiềm năng một cách chính xác và phân phối thông điệp đến kênh mục tiêu. Cam kết không sử dụng bất kỳ thủ thuật không có lợi nào chỉ để hoàn thành KPIs, mà tập trung vào đạt được kết quả mang tính bền vững và theo sát mục tiêu kinh doanh của bạn.

Digital Marketing là gì?

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, Digital Marketing đã trở thành một yếu tố không thể thiếu đối với hầu hết các doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi tìm hiểu về các khái niệm và định nghĩa liên quan đến lĩnh vực này, chúng ta thường gặp nhiều ý kiến và quan niệm khác nhau, làm cho việc tiếp cận thông tin chính xác và phù hợp trở nên khó khăn. Trong bài viết này, chúng tôi xin giới thiệu một số quan điểm và khái niệm về Digital Marketing từ các chuyên gia và học giả nổi tiếng trên toàn cầu trong lĩnh vực Marketing.

Lợi ích của việc ứng dụng Digital Marketing

Sự thuận tiện

Trong thời đại hiện nay, Google đã trở thành một nguồn tài nguyên quan trọng, là “kim chỉ nam” cho hầu hết mọi hoạt động của người tiêu dùng. Đồng thời, Digital Marketing đã trở thành “chìa khóa” giúp doanh nghiệp tìm kiếm, tiếp cận và tạo doanh thu từ khách hàng. Một trong những lợi ích quan trọng nhất của Digital Marketing là tính thuận tiện. Doanh nghiệp có thể hoạt động mà không cần lo lắng về giới hạn thời gian và không gian. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, đặt hàng, xem đánh giá và tham gia thảo luận về sản phẩm.

Chi phí khởi đầu thấp

Trong khi các công cụ Marketing truyền thống như sự kiện, báo chí, truyền hình, thư tín,… đòi hỏi nguồn ngân sách lớn, chi phí cho các chiến dịch Digital Marketing lại thấp hơn rất nhiều. Điều này cho phép các doanh nghiệp bắt đầu triển khai quảng cáo trực tuyến mà không phải lo lắng về nguồn vốn ban đầu. Đặc biệt, doanh nghiệp có toàn quyền quyết định các hoạt động như cách tiếp cận, ngân sách cụ thể cho từng chiến dịch, thời gian triển khai,… phù hợp với mục tiêu đã đề ra. Tất cả các công cụ tìm kiếm và nền tảng mạng xã hội cho phép doanh nghiệp linh hoạt đấu thầu, cho phép họ tự do kiểm soát nguồn lực dành cho quảng cáo.

Tiếp cận rộng, sâu và nhanh chóng

Triển khai các chiến dịch Digital Marketing mang lại cho doanh nghiệp khả năng kết nối và tiếp cận với khách hàng trên quy mô rộng lớn. Từ một chiến dịch tiếp thị, khách hàng mục tiêu có thể nhìn thấy từ bất kỳ đâu trên thế giới, không bị hạn chế bởi vị trí địa lý. Điều này cho phép doanh nghiệp bán hàng ở bất kỳ đâu, thậm chí khi không có cửa hàng trực tiếp tại địa điểm đó. Điều này là nhờ vào việc áp dụng Big Data, tức việc sử dụng dữ liệu lớn về âm thanh, văn bản, hình ảnh, và thông tin khách hàng thu thập được bởi các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Facebook, Google, v.v.

Thông qua mọi hoạt động, các dấu vết mà người dùng để lại khi sử dụng Internet, chẳng hạn như Cookies, lịch sử truy cập, địa chỉ IP, hành vi, thiết bị sử dụng, và thông tin khai báo, doanh nghiệp có thể chuyển thông tin quảng cáo của mình đến đúng nhóm đối tượng mục tiêu đang quan tâm đến sản phẩm. Ngoài ra, Digital Marketing giúp thông tin trên website, email và các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp được truyền tải một cách nhanh chóng.

Dễ dàng kiểm soát và đo lường

Việc đo lường hiệu quả của Marketing truyền thống thường gặp khó khăn, tuy nhiên, điều này được giải quyết một cách hiệu quả trong Digital Marketing. Với các công cụ phân tích kỹ thuật số, báo cáo chỉ số, doanh nghiệp có thể kiểm soát và đo lường kết quả, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch một cách dễ dàng và tự chủ. Doanh nghiệp có khả năng đo lường tương đối chính xác mức độ quan tâm của nhóm khách hàng tiềm năng với một mẫu quảng cáo cụ thể, biết được có bao nhiêu người tìm kiếm hay vào website của doanh nghiệp thông qua từ khóa cụ thể trên công cụ tìm kiếm.

Nhờ vào điều này, doanh nghiệp có thể linh hoạt tùy chỉnh các chiến dịch Digital Marketing sao cho phù hợp với ngân sách và mục tiêu cụ thể mà họ đã đặt ra. Việc đo lường hiệu quả kinh doanh, tính toán chi phí, doanh thu, và lợi nhuận trên mỗi sản phẩm trở nên đơn giản và hiệu quả hơn. Điều này là một ưu điểm mà Marketing truyền thống khó khăn để đạt được.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Qua môi trường Internet, việc trao đổi và trò chuyện với khách hàng và doanh nghiệp trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Điều này cho phép doanh nghiệp dễ dàng tiếp thu và thu thập ý kiến của khách hàng thông qua quá trình tương tác với họ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể hiểu sâu hơn và điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ cũng như các hoạt động Digital Marketing để phù hợp và đáp ứng tốt nhất cho mong muốn của khách hàng.

Lợi ích của việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng trong Digital Marketing còn giúp xác định chính xác nhóm khách hàng mục tiêu và tập trung quảng cáo trên nhiều kênh với tần suất lớn mà không tăng cao chi phí. Thông qua tương tác của khách hàng trên các kênh Digital Marketing, doanh nghiệp cũng có thể đánh giá và phân loại khả năng và mức độ thân thiết của khách hàng. Điều này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra các quyết định và kế hoạch Marketing trong tương lai.

Nhắm chọn khách hàng mục tiêu

Một trong những yêu cầu quan trọng của mọi chiến dịch Marketing là nhắm đến nhóm khách hàng mục tiêu chính xác, điều này không chỉ quan trọng mà còn khá thách thức. Tuy nhiên, trong Digital Marketing, doanh nghiệp có thể lựa chọn đúng đối tượng để quảng cáo dựa trên dữ liệu có sẵn về khách hàng, hệ thống thông tin người dùng và nhiều nguồn thông tin khác. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể truyền tải thông tin đến nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp.

Môi trường hoạt động Digital Marketing

Các yếu tố của môi trường hoạt động Digital Marketing

Các nhà tiếp thị cần quan tâm đến các yếu tố môi trường trong hoạt động Digital Marketing, bao gồm môi trường vĩ mô, môi trường vi mô và nội bộ doanh nghiệp, sản phẩm. Phân tích các yếu tố này giúp doanh nghiệp nhận biết điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức theo mô hình Marketing Mix. Điều này cung cấp cơ sở để định hướng chiến lược Digital Marketing chính xác và phù hợp cho doanh nghiệp.

Môi trường vi mô

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố có liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp, thương hiệu và các lực lượng bên ngoài. Trước khi lập kế hoạch cho bất kỳ chiến dịch Digital Marketing nào, doanh nghiệp cần xem xét và phân tích thông tin liên quan đến nhà cung cấp, khách hàng, đối tác, đối thủ cạnh tranh, công chúng, và các thành phần khác.

Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng đến hoạt động Digital Marketing và bao gồm các lực lượng tác động đến môi trường tổng thể của ngành và không tác động trực tiếp lên doanh nghiệp. Thông thường, môi trường vĩ mô bao gồm 5 thành phần chính: nhân khẩu học, kinh tế, công nghệ, văn hóa xã hội, và pháp lý chính trị.

Nội bộ doanh nghiệp

Môi trường nội bộ của doanh nghiệp được tạo nên từ các yếu tố bên trong tổ chức, gồm nhân lực, ngân sách, máy móc công nghệ, chiến lược kinh doanh, lịch sử, và văn hóa doanh nghiệp. Các yếu tố này có ảnh hưởng đến hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp. Để thực hiện thành công các chiến dịch này, doanh nghiệp cần xác định rõ những yếu tố không thể thay đổi, những yếu tố cần được truyền thông và kết hợp vào hoạt động Digital Marketing, điểm mạnh có thể khai thác, và những yếu tố cần thay đổi và có khả năng thay đổi để đáp ứng yêu cầu của thị trường.

Hành trình khách hàng trong Digital Marketing

Theo thông tin từ Salesforce, có tới 80% chuyên gia Marketing cho biết hành trình khách hàng là một yếu tố cốt yếu mà các doanh nghiệp cần quan tâm để thành công trong chiến dịch Digital Marketing. Hành trình khách hàng đóng vai trò quan trọng trong Digital Marketing với những lợi ích sau:

• Hành trình khách hàng giúp đánh giá hiệu quả và tương tác của khách hàng trong chiến dịch Digital Marketing.
• Thiết kế chiến lược Digital Marketing để cải thiện trải nghiệm từng bước trong quy trình mua hàng của khách hàng.
• Phát hiện những thiếu sót trong chiến lược Digital Marketing và sẵn sàng điều chỉnh một cách phù hợp.
• Hỗ trợ doanh nghiệp triển khai kế hoạch Digital Marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Công cụ nghiên cứu Digital Marketing

Các công cụ truyền thông trên Internet trong Digital Marketing

Hiểu và sử dụng các công cụ truyền thông trong Digital Marketing là vô cùng quan trọng, giúp doanh nghiệp và đặc biệt là các chuyên gia Marketing có thể áp dụng chúng một cách linh hoạt, chính xác và hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Những công cụ này có thể kể qua như:

SEO

SEO là một trong những công cụ quan trọng trong Digital Marketing, đóng vai trò trong việc xây dựng cấu trúc website, tối ưu hóa và tạo nội dung để tăng khả năng xuất hiện của doanh nghiệp và thương hiệu trên môi trường trực tuyến, đặc biệt trên công cụ tìm kiếm Google. Một nghiên cứu của BrightEdge đã chỉ ra rằng trung bình có 51% khách hàng tìm đến website thông qua SEO. Để nắm bắt nhanh chóng công việc SEO, bạn có thể đăng ký tham gia một khóa đào tạo SEO tại Phú Thành, một đơn vị đào tạo uy tín hàng đầu Việt Nam với nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn dành cho các chuyên gia SEO.

SEO mang đến những lợi ích trong Digital Marketing như sau:

• Tận dụng lưu lượng truy cập tự nhiên mà không cần trả phí.
• Xây dựng thương hiệu, tạo niềm tin và danh tiếng.
• Tăng khả năng trải nghiệm người dùng trên web.
• Cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu và là một chiến lược lâu dài, bền vững.

Quảng cáo tương tác

Quảng cáo tương tác là một hình thức quảng cáo trên nền tảng Internet nhằm thu hút sự tương tác của người tiêu dùng, bao gồm các hoạt động như bình luận, thích, chia sẻ, nhấp chuột, xem video, và nhiều hoạt động khác. Mục tiêu chính của quảng cáo tương tác là tăng tỷ lệ chuyển đổi và cuối cùng là tạo ra doanh số và đơn hàng cho doanh nghiệp.

Social Media

Social Media là một thuật ngữ đơn giản để chỉ các công cụ truyền thông trong lĩnh vực Digital Marketing được sử dụng trên các nền tảng mạng xã hội, nhằm tiếp cận, xây dựng quan hệ và tương tác với người dùng thông qua các thiết bị công nghệ. Doanh nghiệp sử dụng Social Media để tìm kiếm và tiếp cận khán giả mục tiêu, tiếp thị sản phẩm của mình và thu thập phản hồi cũng như đánh giá từ người tiêu dùng mà có thể đo lường. Một số kênh Social Media phổ biến hiện nay bao gồm Facebook, YouTube, Instagram, Twitter và nhiều nền tảng khác. Đồng thời Social Media còn có vai trò quan trọng trong việc tạo hệ thống liên kết hỗ trợ cho Seo.

Viral Marketing

Viral Marketing, còn được gọi là Marketing lan truyền, là một hoạt động xây dựng chiến lược truyền thông nhằm khuyến khích người dùng lan truyền và chia sẻ các thông điệp Marketing mà doanh nghiệp muốn truyền tải. Viral Marketing tạo dựng sự nhân rộng nhanh chóng, tạo ra sự lan truyền nhanh chóng của thông điệp đến một lượng lớn công chúng mục tiêu, nhằm đạt được mục tiêu chính là xây dựng thương hiệu hoặc tăng doanh số bán hàng.

Online PR

Online PR, còn có tên gọi khác là Quan hệ công chúng trực tuyến, đây là công cụ Digital Marketing hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp cận với một lượng lớn người tiêu dùng để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ. Sự khác biệt chính so với PR truyền thống là nội dung và câu chuyện truyền thông trong Online PR được truyền tải qua các kênh tiếp thị trực tuyến.

Email Marketing

Email Marketing bản chất là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp gửi thư điện tử nhanh nhất nhằm gửi thông tin về bán hàng, tiếp thị, giới thiệu sản phẩm,… tới khách hàng tiềm năng. Email Marketing mang lại lợi ích về tiết kiệm chi phí, xây dựng thương hiệu, tạo lòng tin và quan hệ với khách hàng. Đồng thời, các chiến dịch Email Marketing có khả năng đo lường và đánh giá hiệu quả, từ đó điều chỉnh một cách phù hợp.

Đo lường và đánh giá hoạt động Digital Marketing

Khái quát về đo lường và đánh giá hoạt động Digital Marketing

Trong một chiến dịch Digital Marketing, bao gồm các hoạt động nhằm chuyển đổi công chúng thành khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ với khách hàng,… vì vậy việc đo lường và báo cáo hiệu quả là điều rất cần thiết. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá và điều chỉnh các hoạt động, xác định công cụ phù hợp với xu hướng thị trường và hành vi khách hàng trong chiến dịch Marketing. Để đo lường và đánh giá hiệu quả Digital Marketing, cần xây dựng chiến lược cụ thể cho từng kênh và từng chiến dịch. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể biết được kênh nào mang lại khách hàng tiềm năng nhằm tập trung ngân sách vào những kênh đang có vấn đề cần được bổ sung.

Chỉ số cần quan tâm khi đo lường và đánh giá hiệu quả Digital Marketing

ROI

ROI (Return on Investment) là một chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá tỉ lệ lợi nhuận mà chiến dịch Digital Marketing mang lại so với số tiền đã đầu tư vào chiến dịch đó. Công thức tính ROI được thể hiện như sau: ROI = (Doanh thu bán hàng – Ngân sách đã chi) / Ngân sách đã chi. Đây là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp định hướng và quyết định về việc tiếp tục đầu tư vào chiến dịch hoặc điều chỉnh chiến lược Digital Marketing của mình.

CPW

CPW (Cost Per Order) là chỉ số đo lường chi phí trung bình mà doanh nghiệp phải bỏ ra cho mỗi đơn hàng hoàn thành trong một chiến dịch Digital Marketing. Công thức tính CPW được biểu diễn như sau: CPW = Ngân sách đã chi / Số đơn hàng. Chỉ số CPW giúp doanh nghiệp đánh giá và quản lý hiệu quả chi phí trong các hoạt động tiếp thị và đặt hàng, từ đó hướng dẫn quyết định về phân bổ ngân sách và tối ưu hóa chiến lược Marketing của mình.

CPL

Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL – Cost Per Lead) là một chỉ số quan trọng trong đánh giá hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing, tập trung vào chi phí để thu được một khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. CPL đo lường tỉ lệ giữa tổng chi phí đã bỏ ra cho chiến dịch và số lượng khách hàng tiềm năng thu được từ đó. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá và điều chỉnh chiến lược Marketing của mình, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực và ngân sách để thu hút khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Conversion Rate

Tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) là một trong những chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing. Đơn giản, nó đo lường tỉ lệ thành công trong hoàn thành một mục tiêu được đặt ra trong các hoạt động Digital Marketing. Tỉ lệ chuyển đổi đánh giá khả năng từ khách hàng liên hệ thành người mua hàng thực tế, hoặc từ việc thực hiện một hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký, đăng nhập, hay tải xuống. Việc theo dõi và cải thiện tỉ lệ chuyển đổi giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa kết quả của chiến dịch Digital Marketing.

Incremental Sales

Incremental Sales, hoặc còn gọi là Doanh thu gia tăng, đề cập đến lượng doanh thu tăng thêm mà doanh nghiệp đạt được nhờ vào các hoạt động Digital Marketing. Chỉ số này phản ánh hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing và tác động của nó đến doanh số của doanh nghiệp.

Mọi ý kiến đóng góp xin gửi về Phú Thành Digital Marketing

SDT: 0984.253.587

Email: phuthanhdigitalmarketing@gmail.com.