Hiện nay, Zalo là một kênh có tiềm năng lớn với một lượng người dùng đông đảo. Nếu bạn muốn tận dụng khách hàng trên Zalo, trước tiên hãy tìm hiểu về Zalo Marketing và cách tiếp thị hiệu quả trên nền tảng này. Phú Thành Digital Marketing sẽ hỗ trợ bạn tìm hiểu chi tiết về Zalo và xây dựng kênh Zalo hiệu quả.
Dịch vụ Zalo Marketing
- Quảng cáo diễn đàn
- Quảng cáo trang web
- Zalo Official Account
- Thiết kế Video
- Bán sản phẩm trên Zalo Shop
- Bài viết duy trì/quảng cáo
Những ngành được nhiều người quảng cáo trên Zalo Ads nhiều nhất hiện nay như:
- Giáo dục, đào tạo
- Bán lẻ sản phẩm
- Thời trang(Quần áo, giày dép, thắt lưng..)
- Tài chính tiền tệ.
- Thẩm mỹ viện, làm đẹp,…
- Dược phẩm (có giấy phép)
- Bất động sản (chủ đầu tư, sàn phát triển dự án, nhà ở, chung cư …)
Tại sao nên dùng dịch vụ Zalo Marketing tại Phú Thành Marketing?
Là đối tác lâu năm của Zalo, chúng tôi có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và được đào tạo chuyên sâu. Chúng tôi sẽ tư vấn và tối ưu các loại quảng cáo trên Zalo để đạt hiệu quả tối đa và thu hút khách hàng ổn định cho doanh nghiệp của bạn.
Chúng tôi đảm bảo tối ưu các chiến dịch quảng cáo phù hợp với ngân sách và cạnh tranh trong từng ngành nghề. Mẫu quảng cáo của chúng tôi có chất lượng cao nhưng giá thầu thấp nhất.
Chúng tôi cung cấp báo cáo hàng ngày để bạn có thể theo dõi và kiểm soát các chi phí quảng cáo. Ngoài ra, chúng tôi cũng thường xuyên cung cấp báo cáo phân tích định kỳ hàng tuần để bạn nắm bắt tình hình quảng cáo của doanh nghiệp mình.
Hiện nay ngoài Zalo marketing chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ truyền thông quảng cáo tổng thể như Tiktok marketing, Seo web, thiết kế web, cung cấp hosting – tên miền,… luôn là đơn vị được khách hàng tin tưởng và sử dụng dịch vụ uy tín của chúng tôi.
Zalo Marketing là gì?
Zalo Marketing là việc thực hiện các hoạt động Marketing trên Zalo nhằm tiếp cận công chúng mục tiêu và xây dựng thương hiệu. Các hoạt động này bao gồm quảng cáo, chăm sóc khách hàng, PR và các phương pháp khác nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh và đem lại sự gần gũi giữa thương hiệu và khách hàng trên nền tảng Zalo.
Ưu điểm khi triển khai Zalo Marketing
Dễ dàng kết nối với khách hàng
Hiện nay, Zalo đã có hơn 50 triệu người sử dụng tại Việt Nam, chiếm hơn 50% dân số trong nước. Điều này tạo cơ hội lớn cho các doanh nghiệp để kết nối với nhóm khách hàng tiềm năng.
Một điểm mạnh của việc sử dụng nền tảng Zalo là khả năng tiếp cận được đối tượng người dùng tiềm năng thật. Vì khi khách hàng muốn sử dụng Zalo, họ cần phải đăng nhập hoặc đăng ký ứng dụng bằng số điện thoại cá nhân. Điều này giúp đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của đối tượng khách hàng.
Tuy nhiên, trên Zalo cũng có xuất hiện một số tài khoản giả mạo, vì vậy các doanh nghiệp cần thận trọng để tránh rơi vào các trường hợp này và đảm bảo tính xác thực của khách hàng tiềm năng.
Chi phí tiết kiệm
Zalo, mạng xã hội hàng đầu tại Việt Nam, có tính năng bảo mật cao và khả năng hạn chế các tài khoản người dùng giả mạo. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí không cần thiết và đạt được hiệu quả cao trong việc triển khai Zalo Marketing.
Bên cạnh đó, Zalo cung cấp tính năng nhắn tin và gọi điện miễn phí, cho phép doanh nghiệp dễ dàng giao tiếp và chăm sóc khách hàng trực tiếp. Điều này tạo thuận lợi cho việc tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Khả năng tiếp cận bài đăng, tin nhắn cao
Là một trang mạng xã hội với quy mô người dùng đáng kể, Zalo cung cấp khả năng tiếp cận bài đăng và tin nhắn rộng khắp khi người dùng kết nối với Internet. Sự tiếp cận này không bị giới hạn bởi địa lý, với khả năng lan tỏa trên 63 tỉnh thành của cả nước, bao gồm cả những vùng sâu vùng xa. Do đó, Zalo trở thành một thị trường tiềm năng để các doanh nghiệp đầu tư và tận dụng.
Phân loại Zalo Marketing
Zalo Marketing bằng tài khoản cá nhân
Zalo Marketing thông qua tài khoản cá nhân là việc tận dụng các tính năng miễn phí có sẵn trên Zalo như kết bạn, nhắn tin, đăng bài, tham gia vào các hội nhóm, nhằm mục đích tiếp thị và quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Có nhiều phương pháp hiệu quả để thực hiện Zalo Marketing trên tài khoản cá nhân, và sau đây là một số phương pháp nổi bật:
Kết bạn hàng loạt
Mục tiêu của việc kết bạn trên Zalo là tăng số lượng bạn bè để mở rộng kênh bán hàng cá nhân và tiếp cận nhiều người hơn. Để đạt được điều này, quan trọng là có dữ liệu khách hàng sẵn có để tăng khả năng kết bạn với những người quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Nếu bạn chưa có dữ liệu khách hàng, bạn có thể bắt đầu thu thập thông tin từ những khách hàng đã từng mua hàng, tham khảo danh sách khách hàng từ nhà cung cấp khác, quét UID (User ID) trên Facebook và chuyển đổi thành số điện thoại. Hãy nhớ rằng chất lượng dữ liệu càng tốt, hiệu quả mà bạn thu được cũng sẽ càng cao.
Khai thác danh sách bạn bè
Sau khi đã thu thập thông tin khách hàng và thực hiện kết bạn hàng loạt, đó là lúc bạn tận dụng danh sách bạn bè để tăng cường hoạt động bán hàng qua việc nhắn tin trực tiếp và đăng bài trên tài khoản Zalo cá nhân.
Hãy nhớ kiểm soát tần suất gửi tin nhắn cho bạn bè để không gây phiền phức và tập trung gửi những thông tin có giá trị. Đồng thời, nhà bán hàng cần quan tâm đến chất lượng các bài đăng bán hàng, đảm bảo nội dung và hình ảnh trong bài đăng đều rõ ràng và chất lượng.
Khai thác các nhóm trên Zalo
Zalo cung cấp các nhóm được phân loại theo từng lĩnh vực rõ ràng để người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm. Các nhóm này bao gồm nhóm dân cư, nhóm mua hàng theo khu vực, nhóm chuyên môn, nhóm nguồn hàng và nhiều hơn nữa. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm thấy khách hàng mục tiêu của mình trong các nhóm Zalo.
Zalo Marketing qua Official Account
Zalo Official Account (Zalo OA) là một tài khoản dành cho doanh nghiệp và tổ chức bán hàng, tương tự như fanpage trên Facebook. Tuy nhiên, Zalo OA có một khác biệt quan trọng, đó là cho phép nhà bán hàng gửi tin nhắn đến tất cả những người đã quan tâm đến sản phẩm trước đó.
Việc sử dụng Zalo OA mang lại nhiều tính năng hữu ích để hỗ trợ hoạt động bán hàng của bạn. Tuy vậy, để đạt được kết quả marketing hiệu quả thông qua Zalo OA, bạn cần tạo ra nội dung sáng tạo và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và hấp dẫn. Đồng thời, thông điệp bạn truyền tải tới khách hàng cần được diễn đạt một cách rõ ràng.
Zalo Marketing bằng dịch vụ quảng cáo
Tương tự như trên các mạng xã hội khác, Zalo cung cấp dịch vụ quảng cáo cho các doanh nghiệp và cá nhân bán hàng. Quảng cáo trên Zalo là một hình thức tiếp thị trả phí, cho phép hiển thị nhiều định dạng nội dung khác nhau.
Người bán hàng có thể thiết lập chiến dịch quảng cáo nhằm mục tiêu các đối tượng khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, ….. Zalo sẽ tự động phân tích và đưa chiến dịch quảng cáo của bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
Các bước lên kế hoạch Zalo Ads hiệu quả
Bước 1: Hiểu rõ về tình hình quảng cáo Zalo hiện tại
Đầu tiên, doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu và hiểu rõ về các hình thức quảng cáo được ưu tiên trên Zalo, cũng như vị trí mà các ngành nghề được ưu tiên phân phối. Ví dụ, trong một giai đoạn nhất định, sản phẩm thực phẩm chức năng có thể được ưu tiên hiển thị quảng cáo trên bảng tin, và ngược lại.
Bước 2: Xác định target market
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ thực hiện việc lựa chọn thị trường mục tiêu và phân tích các yếu tố liên quan đến khách hàng mục tiêu, bao gồm nhân khẩu học, tâm lý và hành vi.
Bằng cách hiểu rõ những đặc điểm của khách hàng, chẳng hạn như lý do tại sao khách hàng nên mua sản phẩm của doanh nghiệp, các vấn đề mà họ có thể giải quyết khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và nhiều yếu tố khác, bạn sẽ có được thông tin hữu ích để xây dựng kế hoạch quảng cáo nhằm đạt được hiệu quả tốt nhất.
Bước 3: Xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh
Đây là một bước vô cùng quan trọng giúp bạn nắm bắt được hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Điều này cho phép doanh nghiệp tìm ra những hướng đi mới, hiệu quả hơn và tránh những sai lầm mà đối thủ đã gặp phải, cũng như tận dụng những điểm mạnh và sự khác biệt của chính mình.
Câu thành ngữ “Biết giặc biết ta trăm trận trăm thắng” đã trở nên rất quen thuộc suốt nhiều thế hệ. Do đó, khi bạn nghiên cứu kỹ về đối thủ, cũng như hiểu rõ về bản thân, cơ hội để thành công trong kế hoạch quảng cáo của bạn sẽ rất cao.
Bước 4: Thiết lập mục tiêu cho kế hoạch
Trong mọi kế hoạch, việc xác định mục tiêu là một bước vô cùng quan trọng để doanh nghiệp có thể đạt được. Hãy tham khảo và thiết lập mục tiêu của bạn theo mô hình SMART và tránh đặt ra những mục tiêu mơ hồ, không rõ ràng.
Bước 5: Lên outline kế hoạch
Trước khi tiến hành triển khai chính thức, doanh nghiệp nên thực hiện giai đoạn kiểm thử (testing) cho sản phẩm của mình. Nhà quảng cáo cần xác định các giai đoạn và tạo ra một kế hoạch chi tiết cho mỗi giai đoạn, định rõ những hoạt động cần thực hiện để đảm bảo chiến dịch đạt hiệu quả tốt nhất.
Bước 6: Xây dựng kế hoạch ngân sách
Trong giai đoạn này, người quản lý sẽ thực hiện việc lập kế hoạch chi tiêu để đảm bảo ngân sách được điều chỉnh phù hợp với khả năng thực hiện hiện tại.
Bước 7: Triển khai
Ở bước này, nhà quảng cáo sẽ bắt đầu thiết lập quảng cáo cho sản phẩm mới. Độ phức tạp của kế hoạch quảng cáo sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm và nhiệm vụ của nhà quảng cáo, có thể là một kế hoạch đơn giản hoặc phức tạp tùy thuộc vào yêu cầu của sản phẩm.
Mọi ý kiến xin gửi về Phú Thành Digital Marketing qua:
SDT: 0984.253.587
Email: phuthanhdigitalmarketing@gmail.com
