Nếu bạn đang quản lý một trang fanpage trên mạng xã hội và muốn xác định một hướng nội dung cụ thể, thì Content Direction sẽ đảm nhận nhiệm vụ thực hiện công việc này. Đây là một phần quan trọng trong quá trình triển khai nội dung quảng cáo. Chúng ta sẽ cùng Phú Thành Digital Marketing khám phá thêm về Content Direction trong bài viết sau đây!
Content Direction là gì?
Content Direction đại diện cho bản kế hoạch hướng dẫn nội dung, cùng với việc đặt nền móng cho Content Plan và Content Calendar hàng tuần. Đây sẽ là “bản đồ” cụ thể để hướng dẫn công việc của những người tạo nội dung trong quá trình thực hiện chiến dịch Tiếp thị.
Mức độ phức tạp của mỗi Content Direction sẽ thay đổi tùy theo mục tiêu và thời gian triển khai. Bằng việc thực hiện một cách tốt và tuân thủ kế hoạch, bạn có thể nâng cao tỷ lệ thành công của chiến dịch Tiếp thị Nội dung lên tới 50 – 70%.
Khi đề cập đến một Công ty/Doanh nghiệp cụ thể, bạn sẽ ngay lập tức hình dung được hình ảnh biểu tượng, gam màu, sản phẩm, phong cách văn phong và các chủ đề thường gặp hoặc đối tượng khách hàng của họ. Một định vị thương hiệu rõ ràng đem lại sự liên kết tinh thần, khiến khách hàng tưởng tượng ngay đến thương hiệu đó khi có nhu cầu tương ứng. Điều này, một phần, là do quá trình xây dựng thành công của Content Direction dài hạn.
Ưu điểm của Content Direction
Vậy Content Direction thực hiện vai trò gì và vì sao doanh nghiệp cần áp dụng nó? Trong thực tế, Content Direction chính là người dẫn đường để đảm bảo rằng nội dung được sáng tạo theo đúng định hướng, mang tính thống nhất trong chiến dịch.
Ngoài ra, Content Direction còn có nhiều ứng dụng hữu ích như sau:
- Khi doanh nghiệp cần giới thiệu một thương hiệu hoàn toàn mới. Trong trường hợp này, Content Direction sẽ giúp đội Marketing xác định cách triển khai nội dung một cách hợp lý.
- Khi doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch Marketing ngắn hạn trên nhiều kênh, Content Direction sẽ giúp người thực hiện theo dõi mục tiêu khuyến mãi của doanh nghiệp.
- Khi cần tái định vị và đổi mới thương hiệu.
- Khi xây dựng nội dung cho việc triển khai trên các kênh Marketing hoặc chuẩn bị thực hiện việc giao cho bên thứ ba thực hiện dịch vụ Marketing.
Cách tạo Content Direction
Định rõ mục tiêu cho Chiến lược Content Direction
Bắt đầu bằng việc xác định rõ những gì bạn mong muốn đạt được qua Chiến lược Content Direction. Điều này bao gồm việc xem xét mục tiêu truyền thông và nhu cầu của thương hiệu. Dựa vào từng giai đoạn, bạn sẽ tạo ra các kế hoạch khác nhau. Ví dụ, trong giai đoạn ban đầu, bạn có thể tập trung vào việc tăng cường nhận thức về thương hiệu. Khi đạt được mục tiêu này, bạn có thể chuyển hướng để tập trung vào việc tạo mối liên hệ với khách hàng tiềm năng.
Ví dụ về những mục tiêu mà Chiến lược Content Direction có thể định hướng là: tăng cường nhận thức về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, thay đổi cách khách hàng nhìn nhận về sản phẩm và thương hiệu, xây dựng mối liên hệ với khách hàng tiềm năng.
Xác định Khách hàng là ai?
Bước quan trọng tiếp theo là xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này bao gồm việc xác định độ tuổi, giới tính, sở thích và nhiều yếu tố khác liên quan đến khách hàng. Quá trình này giúp bạn xác định hướng phát triển toàn bộ Chiến lược Marketing. Tiếp đến bạn tập trung vào những yếu tố nhỏ hơn như ngôn ngữ và hình ảnh trong các tài liệu truyền thông để tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Để thực hiện việc xác định khách hàng mục tiêu cũng như các vấn đề liên quan, nhiều khi bạn cần tham khảo ý kiến từ người quản lý tài khoản (Account) – những người làm việc trực tiếp với khách hàng.
Xác định Hiểu biết về Khách hàng – Customer Insight
Customer Insight – các kỳ vọng tiềm ẩn của khách hàng – đó là một khái niệm quen thuộc và vô cùng quan trọng đối với các chuyên gia truyền thông và Marketing. Hiểu rõ về sản phẩm, những điểm nổi bật cũng như hạn chế so với đối thủ là cơ sở để truyền tải thông điệp đến khách hàng.
Việc khám phá Customer Insight phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó điều quan trọng là xác định phân khúc khách hàng và đối tượng tiếp cận. Thay vì tập trung vào nhiều phân khúc khách hàng, tốt hơn hết là tập trung vào những phân khúc quan trọng nhất. Bạn cần hiểu rõ rằng sản phẩm của bạn sẽ phù hợp với những kỳ vọng nào của từng đối tượng, và từ đó xây dựng thông điệp đồng cảm với tâm trạng của họ. Mỗi phân khúc sẽ có một Customer Insight khác nhau, vì vậy cách tiếp cận và xây dựng Chiến lược Content Direction cũng sẽ đa dạng.
Phân Tích và Đánh Giá Đối thủ Cạnh tranh
Nên tập trung vào nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh của mình, xem xét cách họ thực hiện Chiến lược Marketing để nhận biết được điểm mạnh và yếu của họ. Học hỏi từ đối thủ, thấu hiểu và sau đó áp dụng vào việc xây dựng Content Direction phù hợp với định hướng và tư tưởng của thương hiệu.
Có thể sử dụng các công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh như SimilarWeb, hoặc công cụ theo dõi mạng xã hội như SimplyMeasured hoặc SocialMention. SpyFu cũng là một công cụ hữu ích để kiểm tra từ khóa và quảng cáo của đối thủ.
Lập Dự Toán Kinh Phí Cho Chiến lược Content Direction
Khi bạn đầu tư vào Chiến lược Content Direction, cân nhắc thời gian hiệu quả của nội dung, bởi vì việc duy trì hoặc gỡ bỏ một nội dung đòi hỏi chi phí. Hãy xem xét nguồn lực có sẵn trước khi bắt tay vào thực hiện chiến lược, để đảm bảo ngân sách không bị thiếu hụt. Ví dụ, bạn có thể quyết định phân bổ ngân sách nội bộ ra sao và xem xét khả năng thuê ngoài.
Xây dựng Kế Hoạch và Lựa Chọn Hình Thức Truyền Thông
Sau khi hoàn thành các bước trước, tiến đến việc xây dựng Kế hoạch cụ thể cho Chiến lược Content Direction. Tại đây, bạn sẽ quyết định nền tảng sử dụng như mạng xã hội, trang web, hoặc quảng cáo trên các trang khác, để phân phối nội dung theo hướng phù hợp với Chiến lược Content Direction (bao gồm SEO, mạng xã hội, email, diễn đàn,…).
Bên cạnh đó, bạn cũng lựa chọn loại hình truyền thông phù hợp cho Chiến lược Content Direction (Video, âm thanh, hình ảnh, bài viết blog, liên hệ với KOL hoặc Influencer,…); đồng thời xác định thời điểm phù hợp để giải quyết các chủ đề trong quá trình bán hàng.
Tìm Kiếm Điểm Mạnh Độc Đáo – USP (Unique Selling Point)
Việc xác định Điểm Mạnh Độc Đáo (USP – Unique Selling Point) của một doanh nghiệp sẽ giúp bạn hiểu rõ về sản phẩm và thương hiệu mình đang xây dựng. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một chiến lược Marketing hợp lý và hiệu quả. Nắm bắt USP giúp bạn đưa ra các chiến thuật và góc nhìn độc đáo mà không bị ràng buộc bởi nguồn lực hay hạn chế nào khác. Qua đó, việc tìm kiếm USP giúp bạn vượt qua sự rối loạn và hỗn loạn trong quá trình xây dựng Chiến lược Content Direction.
Theo Dõi và Đo Lường Kết Quả Thực Hiện
Hãy liên tục theo dõi các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) của chiến dịch quảng cáo để có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả và đưa ra đánh giá về Chiến lược Content Direction dựa trên mục tiêu của bạn. Ví dụ, nếu SEO là một phần của chiến lược Marketing, thời gian từ sáu tháng đến một năm có thể cần thiết trước khi bạn thấy được kết quả trong ngân sách. Tuy nhiên, bạn có thể đo lường sự phát triển bằng cách quan sát thứ hạng từ khóa, liên kết ngược, lượt xem trang, và số lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.
Những thông tin về “Content Direction là gì?” ở trên hi vọng bạn sẽ có cái nhìn chi tiết hơn về marketing. Nếu bạn đang có nhu cầu tư vấn hay sử dụng dịch vụ về marketing hãy liên hệ tới chúng tôi, đơn vị cung cấp những dịch vụ uy tín như báo giá Seo, làm video, đào tạo Seo – adwords, làm website chuẩn Seo. Nếu muốn hiểu rõ và trải nghiệm tuyệt vời với các dịch vụ của Phú Thành hãy liên hệ qua SDT: 0984.253.587 hoặc email:phuthanhdigitalmarketing@gmail.com.
