Zalo, ứng dụng chat OTT trên điện thoại, không thể phủ nhận sự phổ biến của mình tại Việt Nam. Nhìn từ góc độ người dùng lâu năm, Zalo có thể được coi là một mạng xã hội đích thực. Trong bài viết này, Phú Thành Digital Marketing sẽ chia sẻ những đánh giá về ưu điểm và nhược điểm của Zalo, đồng thời điều này sẽ làm nổi bật Zalo hơn hẳn so với những mạng xã hội được dùng phổ biến tại Việt Nam.
Ưu điểm và nhược điểm của Zalo
Ưu điểm của zalo
- Điểm mạnh đầu tiên của Zalo là sự phổ biến
Với hơn 100 triệu người dùng tại Việt Nam đạt được vào năm 2018, Zalo đã chính thức đứng đầu trong số các mạng xã hội được sáng lập bởi người Việt. Đến nay, hầu hết người sử dụng mạng xã hội đều biết và sử dụng Zalo. Sự phổ biến này được thúc đẩy bởi việc nhiều cơ quan, doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam sử dụng Zalo như một phương tiện chính để trao đổi thông tin công việc và các vấn đề quan trọng khác. Điều này đã góp phần làm cho Zalo trở thành một mạng xã hội phát triển mạnh mẽ và phổ biến rộng rãi với chất lượng ổn định.
- Không chỉ là ứng dụng nhắn tin, mà còn là một mạng xã hội
Mặc dù ban đầu chỉ được thiết kế để hỗ trợ nhắn tin và cuộc gọi, Zalo hiện nay đã phát triển thành một mạng xã hội thực sự, không thua kém gì Facebook, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người sử dụng. Mỗi tài khoản Zalo đều có một trang chia sẻ nhật ký và trạng thái, cho phép người sử dụng thể hiện cảm xúc và bình luận về trạng thái của bạn bè. Điều này đã thu hút sự chú ý của nhiều nhà quảng cáo, dẫn đến việc thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng này.
- Zalo cung cấp một giao diện trực quan đơn giản nhưng đẹp mắt
So với nhiều mạng xã hội khác trong và ngoài nước, Zalo được đánh giá cao về giao diện thân thiện, gần gũi, dễ hiểu và dễ sử dụng, phù hợp cho mọi đối tượng người dùng, kể cả những người mới bắt đầu sử dụng. Mặc dù giao diện được thiết kế đơn giản, nhưng nó vẫn mang lại cảm giác thoải mái và tiện dụng nhất cho người dùng, với đầy đủ các tính năng cần thiết. Điều này là một ưu điểm lớn giúp Zalo nhanh chóng thu hút và giữ chân người dùng, phát triển mạnh mẽ đến ngày nay, trong khi nhiều ứng dụng mạng xã hội khác do người Việt sáng lập đã mất dần sự chú ý.
- Zalo hỗ trợ đa nền tảng và chất lượng cao khi chuyển file
Với khả năng hoạt động trên nhiều hệ điều hành khác nhau như Android và iOS, Zalo giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi file giữa máy tính và mọi loại điện thoại. Ứng dụng này giải quyết hiệu quả vấn đề trao đổi thông tin, thay vì phải sử dụng các thiết bị trung gian như USB, ổ cứng di động hoặc các ứng dụng lưu trữ đám mây. Chỉ cần vài thao tác trên ứng dụng Zalo, người dùng có thể dễ dàng chia sẻ hình ảnh, tài liệu hoặc các tệp tin khác mà không cần đến các phương tiện khác. Đặc biệt, ưu điểm nổi bật của Zalo so với Facebook là chất lượng hình ảnh truyền tải vẫn được duy trì ổn định, đảm bảo độ nét cao mà Facebook chưa đạt được.
- Zalo cho phép người dùng tiến hành mua sắm online và thanh toán trực tuyến
Theo kịp xu hướng mua sắm và thanh toán trực tuyến, Zalo đã tích hợp các công cụ mua sắm như Zalo Shop và cung cấp tính năng thanh toán hóa đơn trực tuyến. Người dùng có thể trải nghiệm quy trình mua sắm thuận tiện mà không cần chuyển sang các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Shopee, hay Sen Đỏ.
Đặc biệt, với việc phát triển ví điện tử Zalo Pay, người dùng Zalo có khả năng thanh toán mọi mặt hàng một cách nhanh chóng mà không cần cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng nào khác. Sự thuận tiện này kèm theo các ưu đãi và chính sách hoàn tiền từ Zalo Pay, tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến hấp dẫn và ưa thích cho người dùng. Nhờ vào tính năng này, Zalo ngày càng đón nhận sự ủng hộ và duy trì một lượng người dùng ổn định. Điều này không chỉ làm tăng tính phổ biến của ứng dụng mà còn giúp nó đạt được sự hài lòng và đánh giá cao từ cộng đồng người dùng.
Nhược điểm của zalo
Hạn chế trên nền tảng
Zalo Notification Service (ZNS) hiện tại chỉ hoạt động trên một số nền tảng nhất định, bao gồm Messenger, Viber, và Zalo. Đặc biệt, với Zalo Notification, tính năng này chỉ có thể sử dụng trên ứng dụng Zalo và không tương thích hoặc kết nối với các nền tảng khác. Mặc dù ZNS có độ phổ biến lớn, nhưng vẫn chưa sánh kịp với SMS do sự hạn chế này.
Yêu cầu phải kết nối internet
Một hạn chế khác của ZNS là yêu cầu sự kết nối internet để nhận tin nhắn. Trái ngược với SMS truyền thống, ZNS đòi hỏi người dùng phải có kết nối internet mới có thể tiếp nhận thông điệp. Điều này tạo ra một hạn chế đối với người dùng khi họ cần nhận tin nhắn ngay cả khi không có mạng. SMS truyền thống vẫn giữ lợi thế trong việc nhận thông tin nhanh chóng mà không phụ thuộc vào kết nối internet.
Những thông tin về “” ở trên hi vọng bạn sẽ có cái nhìn chi tiết hơn về marketing. Nếu bạn đang có nhu cầu tư vấn hay sử dụng dịch vụ về marketing hãy liên hệ tới chúng tôi, đơn vị cung cấp những dịch vụ uy tín như dịch vụ Seo top 1, thiết kế media, đào tạo Seo và adwords, đào tạo nhân sự marketing, tạo web bán hàng chuyên nghiệp. Nếu muốn hiểu rõ và trải nghiệm tuyệt vời với các dịch vụ của Phú Thành hãy liên hệ qua SDT:0984.253.587 hoặc email:phuthanhdigitalmarketing@gmail.com.
